Como os perfumes são enviados plastificados e lacrados, trocas por preferência pessoal, escolha incorreta ou arrependimento somente serão aceitas se o produto estiver:
- Com o plástico ou lacre original intacto
- Sem sinais de abertura ou uso
- Na embalagem original
- Com comprovante de compra
Depois de aberto
Após a abertura do plástico ou violação do lacre, não realizamos troca por preferência de fragrância, fixação, intensidade ou gosto pessoal, por se tratar de produto de uso pessoal e higiene.
Defeito, vazamento ou erro no envio
Em caso de defeito, vazamento, avaria no transporte ou produto enviado incorretamente, a solicitação será analisada mediante envio de fotos e informações do pedido.
Devolução em até 7 dias
Compras realizadas on-line poderão ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja nas condições acima, salvo casos de defeito ou erro no envio.
Precisa trocar ou devolver?
Chame no WhatsApp com o número do pedido e, se for o caso, fotos do produto.
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